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http:///我讓你跑及實(shí)驗(yàn)室管理的想法
從qingfang博客上看到一則消息，說美國(guó)對(duì)待被關(guān)押在古巴的恐怖嫌疑分子，一個(gè)主要手段就是讓這些人長(zhǎng)胖，據(jù)說被關(guān)押的人平均體重上漲幾十磅，逃跑的可能性就變的非常小了。感覺非常有趣，沒聽說肥胖倒有這樣的用處。反正美國(guó)糧食供應(yīng)充足，不愁沒飯吃，把這幫犯人搞定滿腦肥油，還跑什么跑，估計(jì)搞恐怖活動(dòng)都沒心情了。
其實(shí)管理中有的時(shí)候也會(huì)用上這樣有點(diǎn)好玩的招數(shù)。
比如實(shí)驗(yàn)室管理，像我們這樣的學(xué)校里面的實(shí)驗(yàn)室，大概都會(huì)遇到一個(gè)問題，就是由于儀器非正常使用導(dǎo)致的損壞，另外還有實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生等等問題。這是一個(gè)很撓頭，很難管理的問題。
2006到2007年，我曾經(jīng)管理過一段時(shí)間實(shí)驗(yàn)室，期間有些心得，借這個(gè)有趣的故事寫一下。當(dāng)然，我不是專職的管理人員，這也僅僅是我的想法。
我做管理的時(shí)候，有一條假設(shè)，就是所有的學(xué)生都是好學(xué)生；我的管理目標(biāo)是管束個(gè)別不遵守紀(jì)律，亂用儀器的學(xué)生；還有一條原則，鼓勵(lì)學(xué)生用儀器，并鼓勵(lì)方向類似的學(xué)生走到一起。
我們實(shí)驗(yàn)室，Z糟糕的事情就是儀器損壞及學(xué)生用壞儀器不告訴老師。這總讓人很惱火，很多老師歸咎于學(xué)生的素質(zhì)和能力問題。的確，有這方面的原因，但是我認(rèn)為，更重要的原因是管理上的問題，也就是說，學(xué)生使用儀器的目標(biāo)不是弄壞他，Z后導(dǎo)致?lián)p壞一方面是缺乏儀器使用常識(shí)，一方面是比較魯莽、粗心。而學(xué)生用壞儀器后銷贓滅跡，主要的動(dòng)機(jī)是怕受到懲罰和不好意思。所以，單純強(qiáng)調(diào)制定嚴(yán)格的制度，反而會(huì)促使這樣事情的發(fā)生。因?yàn)槲覀儗?shí)驗(yàn)室儀器多，而維護(hù)教師少，曾經(jīng)大半年的時(shí)間只有我一個(gè)人維護(hù)。此時(shí)，積極發(fā)動(dòng)學(xué)生，就是很好的一個(gè)方法，學(xué)生會(huì)用儀器后，把儀器用壞的幾率就大大降低了。我們讓學(xué)生掌握儀器，而不是對(duì)儀器總保持著距離。我們老師，作為一個(gè)監(jiān)督者的角色存在。
1、議會(huì)爭(zhēng)吵
我經(jīng)常發(fā)動(dòng)學(xué)生自己制定自己的規(guī)章制度，把學(xué)校、實(shí)驗(yàn)室制定的一些不可行的條條框框，變成學(xué)生觸手可及，可以理解，可以執(zhí)行的規(guī)則。一開始會(huì)有一些學(xué)生不積極參加這樣的活動(dòng)，由此制定的制度就會(huì)偏向于制定制度的同學(xué)，不過很快就發(fā)生了改變，半個(gè)月后，學(xué)生會(huì)主動(dòng)和我提這么做不合理。于是我再一次把他們召集起來，這回上次不參加、不理睬這樣活動(dòng)的學(xué)生就都來了。雖然總要經(jīng)過爭(zhēng)吵，但是因?yàn)橛形以谥虚g平衡，Z后制定出一個(gè)對(duì)大家都有利的制度。這樣的活動(dòng)不定期的做，我的責(zé)任是觀察制度的執(zhí)行情況，聽聽學(xué)生的反饋。除此之外，Z重要的，是保持制度的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。把原則性和臨時(shí)的制度分開來，我認(rèn)為，久而久之，就會(huì)形成良好的科研氛圍。而且，這樣的制度學(xué)生還很愿意遵守，因?yàn)槭撬麄冏约褐贫▉砑s束自己的，我也遇到過不小心忘記制度的學(xué)生，他們總會(huì)很不好意思的說，下次就改，下次就改。
這樣做的前提，就是領(lǐng)導(dǎo)要支持你，而且，領(lǐng)導(dǎo)要單一。我Z后不再繼續(xù)管理儀器，以及有些制度半存半廢主要就是基于此。
2、儀器預(yù)約
資源總是有限的，總會(huì)出現(xiàn)很多人想用儀器，以及某些學(xué)生惡意霸占儀器的事情，此時(shí)甚至?xí)讉€(gè)學(xué)生聯(lián)合起來霸占儀器，因?yàn)樗麄冃纬闪艘粋€(gè)利益共同體。簡(jiǎn)歷預(yù)約制度的目的就在于此，根據(jù)學(xué)生的科研進(jìn)度，管理儀器多使用。但是預(yù)約的問題是，優(yōu)先權(quán)是什么？時(shí)間？誰(shuí)先預(yù)約給誰(shuí)？課題進(jìn)度？學(xué)生總會(huì)把自己用儀器多時(shí)間延長(zhǎng)，以增加成功的幾率，比如本來只需要一周，他會(huì)要求用兩周。另外，由于課題的保密性，很難了解學(xué)生的科研進(jìn)度—你不能查看他的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。我一開始也思考過這個(gè)問題，并試圖使用后者來提高儀器多使用效率。但是不可行，而且涉及到不同的導(dǎo)師的學(xué)生，容易有意見。后來我還是借鑒了上一條的方法，把2個(gè)月內(nèi)要用這臺(tái)儀器多學(xué)生召集到一起，讓他們自己商量，當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候，就是我出場(chǎng)的時(shí)候了。此時(shí)我?guī)退麄兎治鲈囼?yàn)進(jìn)程，明晰自己的實(shí)驗(yàn)思路，如此這般，都圓滿解決。如果的確是沖突，那只能進(jìn)行五五平分了。這樣還有一個(gè)好處就是學(xué)生會(huì)自己安排實(shí)驗(yàn)順序，而且不會(huì)多占用儀器。安排實(shí)驗(yàn)順序，一個(gè)是基于他們自己的課題進(jìn)度，還有一個(gè)原因是儀器功能上的使用，使用儀器同樣功能的學(xué)生，會(huì)喜歡在一起，這樣儀器會(huì)比較穩(wěn)定。而不占用儀器多原因，是他們之間形成一個(gè)監(jiān)督機(jī)制，加上使用儀器者必須為下一使用者進(jìn)行儀器維護(hù)。在使用期間發(fā)生的人為問題，儀器使用者負(fù)全責(zé)。
儀器預(yù)約還需要注意的，就是教師要監(jiān)督儀器多使用情況，仍然出現(xiàn)占機(jī)現(xiàn)象，對(duì)占機(jī)者給予懲罰。
3、儀器損壞問題的認(rèn)定
儀器不可能不壞。如果發(fā)儀器損壞的問題歸咎于學(xué)生，學(xué)生就會(huì)拒絕使用儀器，或者逃避責(zé)任。在學(xué)生上機(jī)使用儀器前，要告訴學(xué)生儀器多注意事項(xiàng)，那些可以動(dòng)，那些根本不可以動(dòng)。除此之外，還有下面幾個(gè)原則是我遵守的。
a、儀器內(nèi)部耗材損壞學(xué)生不負(fù)責(zé)，除比色皿等之外，學(xué)生都可以不管，由導(dǎo)師或?qū)嶒?yàn)室維修。
b、正常使用不負(fù)責(zé)，按照正常的操作規(guī)程導(dǎo)致的損壞學(xué)生不負(fù)責(zé)，比如機(jī)器運(yùn)算部件燒毀等。而如何鑒定是否為使用不當(dāng)，則要在學(xué)生開始使用儀器之前，就要告訴他。而非后來認(rèn)定。
c、樣品導(dǎo)致的問題學(xué)生負(fù)責(zé)，其實(shí)很多時(shí)候，儀器有些故障均為樣品原因。為了督促學(xué)生做好樣品前處理，我規(guī)定，但凡因?yàn)闃悠穼?dǎo)致的問題，均由學(xué)生負(fù)責(zé)。及時(shí)導(dǎo)致儀器耗材損害也是如此，比如色譜柱，色譜進(jìn)樣器污染，流式細(xì)胞儀進(jìn)樣管堵塞等。
只有明晰如何認(rèn)定問題，確定責(zé)任，學(xué)生才對(duì)你的管理方法服氣。而單純腔調(diào)制度，腔調(diào)殺一儆百，于事無補(bǔ)。那些惡意逃避責(zé)任的學(xué)生還是少數(shù)，極少數(shù)。因?yàn)樯洗T士的學(xué)生都會(huì)衡量一件事情是否值得，類似于評(píng)估犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。
4、學(xué)生培訓(xùn)
很顯然，要讓學(xué)生用儀器，就要對(duì)學(xué)生培訓(xùn)。而儀器的使用簡(jiǎn)單，但是功能的開發(fā)確實(shí)很難的事情。在這方面尤其要開發(fā)學(xué)生的聰明才智。但是這里面的問題，就是學(xué)生之間的傳承的問題，鐵打的學(xué)校流水的學(xué)生，不要因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生走了，導(dǎo)致儀器荒廢。由此會(huì)衍生很對(duì)鼓勵(lì)制度。而Z直接的制度，就是由學(xué)生開發(fā)一項(xiàng)功能后，發(fā)表文章及在實(shí)驗(yàn)名譽(yù)的問題。我曾經(jīng)力主這樣做，但是因?yàn)闆Q定權(quán)不在我，沒辦法實(shí)施。另外，也可以通過接外面樣品檢測(cè)來得到收益，促進(jìn)學(xué)生使用儀器（既能學(xué)到東西，還能掌握儀器）。但是這樣，會(huì)有費(fèi)用分配的問題，這個(gè)，我也沒有做成。沒有了監(jiān)督和鼓勵(lì)措施，很難形成學(xué)生之間的良性循環(huán)。的確有些學(xué)生由于好學(xué)而使用儀器，但是隨之而來幫別人做實(shí)驗(yàn)及一些我們中國(guó)人常見的小問題，會(huì)嚴(yán)重打消學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的積極性，Z多的情況是，我學(xué)后，走人。
有些人反駁我說，不要一讓學(xué)生干活就給錢，形成這樣的習(xí)慣不好。我倒認(rèn)為沒什么不好，想讓馬兒跑，不上馬吃草的事情很難做。其實(shí)學(xué)生并不是非常在乎那點(diǎn)錢，關(guān)鍵是鼓勵(lì)和名譽(yù)。比如我經(jīng)常遇到一些學(xué)生，給一些費(fèi)用的學(xué)生，會(huì)主動(dòng)工程師，并主動(dòng)請(qǐng)工程師吃飯，主動(dòng)維護(hù)設(shè)備，甚至買一些設(shè)備用的清潔品，其實(shí)仔細(xì)算算，學(xué)生花的倒多謝。所以，錢不是關(guān)鍵，關(guān)鍵要建立激勵(lì)的制度。
好了，就說這些，歡迎交流！
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